胡兵发博引行业讨论 网友力挺其做酒店航旅专业测评

胡兵

近日，胡兵就杭州某酒店入住体验的问题，发微博表示该品牌服务意识需提高，同时呼吁酒店业应视自身为城市文化输出的窗口，为住客提供贴心服务和周到关怀。微博长文发出后，引发了行业及大众的积极思考和讨论，还有网友表示这是一篇“很值得分享的体验报告”，并强烈建议胡兵为更多酒店航旅做专业测评。

胡兵发博分享酒店住宿体验 深刻建议引发行业讨论

基于工作性质的原因，胡兵每年有近三百天奔波于世界各地，在他看来，酒店是能让他第一时间感受到当地风土人情的窗口，同时，在工作疲乏和身处异地时，贴心的服务往往能让他感觉到家的温暖。在此过程中，胡兵也深感服务行业近年来在不断蓬勃发展。然而，由于最近入住杭州某酒店时一个不愉快的体验，让他发现这一行业仍然存在不足，还有改进的空间，因此，他写下长微博发表自己的看法。

微博长文中，胡兵以一位住客的身份，诚恳指出酒店工作中的问题，还发起服务业“应该秉持什么样的专业精神和服务态度工作”的深度思考，在他看来，在基础硬件设施完善的同时，服务意识也要提升，应贯彻“宾至如归”和“以人为本”的服务理念，“不遗余力地向世界展现和传播什么是优雅和修养”。微博发出后，不少酒店、航旅领域的平台及自媒体跟进了此事，并就胡兵的建议展开讨论，认为其做法有利于服务业的发展。酒店方也已对此事作出回应，不仅向胡兵表达了歉意，还表示会认真采纳他的建议，积极做出改进，同时欢迎他17号再次入住时能“验收”整改成果。

为群众发声具有积极意义 网友呼吁胡兵做酒店航旅专业测评

公众人物为群众发声一直是焦点新闻，但像胡兵这样理性、耐心、认真提建议的却非常少。网友认为他的这一举动具有积极意义：“胡兵引导了行业和大众去思考，这才是一个公众人物的表率作用”，“工匠精神即是用心做好本质的东西，感谢胡兵进行行业监督”。也有人从中读出了更深层次的含义，认为服务业的专业精神和工作态度可以折射到各个行业中，提醒每个人在各自的本职工作中，都需要时刻审视才能保持进步。

据悉，刚从电视剧《壮志高飞》中杀青的胡兵，下月初又将化身“空中飞人”，第六次以“伦敦时装周首位全球代言人”的身份玩转伦敦时装周，继续体验全世界各大酒店及航空公司的服务，有网友强烈建议：“兵哥可以出一套关于酒店航旅的测评体系，把更多的亲身经验分享给大家，这个工作只有兵哥能胜任”。